偷情电影丰巢烧光55亿,收费“自救”涉嫌欺诈,遭硬核对抗“你不是弱者”

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如何打通快递“最后一公里”一直是一个难题,而快递柜的出现刚好解决这一难题,据有证据统计,截止2019年主要城市设快递柜已达40.6万组。在新冠疫情期间,智能快递柜也为无接触配送,提供了便利。不过丰巢快递柜近日推出会员服务。从4月30日起,对滞留快件的非会员用户在超时12小时后收费0.5元/12小时,3元封顶;会员用户可以不限保管次数、7天长时间存放,费用为每月5元或者3个月12元。引起了很大的争议!01 丰巢融资55亿烧光?2015年6月6日,顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯5家物流公司宣布投资5亿元成立丰巢科偷情电影技,定位是为了解决、突破快递“最后一公里”难题。顺丰持股35%,申通、中通、韵达各持股20%,普洛斯持股5%,顺丰创始偷情电影人王卫担任丰巢法人。2017年1月,丰巢又获得25亿元的A轮融资,由鼎晖领投,国开、钟鼎、熠遥跟投。累计融资共计55亿元!本是一堆快递公司合伙出的新项目,辣笔认为最大受利者还是快递公司,设快递柜,是为快递公司节省时间成本。截止2019年末,丰巢在全国110个城市已经完成超过17万个网点,服务了200万快递员。看清楚数据,最大受益者是快递员和快递公司。而丰巢快递柜开始会员制收费,难道丰巢融资的55亿元已经造完?不过过也难免丰巢不会想法“自救”,因为还在2016年和2017年9月,亏损高达2.5亿元和2.75亿元。02 丰巢盈利模式很多人认为丰巢是“免费”提供给大家用的,所以对这次争议事件,大多数人还是赞同收费,今天辣笔给大家梳理一下丰巢的盈利明智就明白了。一、快递员收取派件费即快递员将快递放入柜子要收取手续费。(假如再收用户的快递保管费,这种双项收费是否合理?)二,邮寄快递,根据快递柜空间大小收取寄件费,顾客邮寄快递的费用直接付给丰巢。(据调查,放快递柜邮寄,以快递格空间大小收费实际比直接找快递员邮寄费用略高些。)三、寄放时间超过24小时或36小时,根据格子空间大小,另收费用。四、丰巢的偷情电影广告位收入,广告商在丰巢快递柜投放广告,丰巢会收取广告费。03 丰巢遭多地“硬核”对抗5月5日,杭州东新园小区业主委员会的微信公号上贴出了落款为“东新园第四节业主委员会”、红头文件形式的《关于丰巢快递柜暂时停用的通知》,直接给丰巢快递柜断电了。上海中环花苑致信丰巢刷屏:每天利润率240%,你不是弱者。信件内容如图:该小区堪称业委会典范,公开信内容逻辑清晰,权责明确,角度全面,堪称维权范本,引起网友的一片叫好。丰巢收费风波引发连锁反应,不只是涉及丰巢公司与业主,还涉及物业、投递员,乃至监管部门。很多人说不差那5毛钱,但是遇到自己权益受损,江苏省邮政管理局市场监督处处长——杨月新,表示:的确有维权成本,但是还是鼓励大家站出来维权。5月9日晚22时许,人民日报微博评论称,快递入柜需经收件人同意,本是硬性规定,在具体执行中却变了形。而入柜超时收费,则加剧了民众的担心和不满。消费者的知情权和选择权不容侵犯,有关制度设计的尊严不容挑战。强扭的瓜不甜,民众声音值得倾听。快递“最后100米”难题,亟需各界求解。04 丰巢深夜道歉争议难平,丰巢深意发声致歉,丰巢称,将联合快递企业共同鼓励大家尽早取件,顺丰近期将率先推出早取件、赢红包活动,凡顺丰包裹在2小时内被取出的用户都会得到2元红包,4小时内取出将得到1元红包。此外,丰巢表示推出偷情电影亲友代取功能,关联亲友手机号可同步接收取件提醒。05 丰巢“限时收费”涉嫌商业欺诈丰巢的致歉其实并没有得到专业人士的支持,据分析:一、丰巢本身向取快递的认收费就是属于二次收费(双重收费),如果强行收费就是一种商业欺诈行为,涉嫌违法。二、根据《快递暂行条例》第二十五条、快递员有义务将快递送到收件人手里。如果不在,可另行约定时间。但快递员为了提高配送效率,直接投放到快递柜,并没有完成配送义务。在法律意义上讲,而丰巢快递柜要想收费,是向快递公司收费,而不是收件人。三、丰巢的广告投递盈利模式其实无形中已经在赚收件人的钱了,而丰巢认为大家不知道他向快递公司收费,居然振振有词的说小区入场费高。丰巢要赚快递公司的保管费,租用了小区里最好的地段,费用当然不能低啊。丰巢这些柜子,如果快递公司不用,或者快递公司付费低,那就是丰巢商业模式的失败,理应自行承担商业失败的后果。四、超过一定时间没取,丰巢有资格向收件人收费用吗?当然也是没有资格。根据《快递暂行条例》第二十五条,快递公司有义务将快递送达收件人,在快递没有送达之前,所产生的一切运输、保管费用,都应该是快递公司承担的。综上,丰巢的行为,涉及商业欺诈。而丰巢发出的“致亲爱的用户一封信”,强行陈述自己收费的合理性,混淆视听,又联合顺丰推出“早取件、发红包”的活动,其实是帮顺丰潜意里做了个小广告。丰巢在今天晚上又发了一封“致亲爱的用户一封信”,陈述收费的合理性,甚至还混淆视听,与顺丰联合推出“早取件、发红包”的活动。总结:说到底,丰巢收费风波关涉快递“最后一公里”这个命题。解决“最后一公里”难题,考验多方智慧,唯有拿出更坦诚的态度,才能实现多赢,任何商业模式,都要有良心,不能靠欺诈赚钱。对于丰巢的这次风波你有什么看法呢?丰巢接下来的路会不会受此次风波的影响呢?

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